FAQ
đ·ïž Unsere Produkte
Wie ist der Zustand unserer Produkte?
Alle unsere Produkte sind neu und werden daher mit ihrer Originalverpackung geliefert. Ausgenommen sind unsere gebrauchten Produkte, die im Produkttitel als "GEBRAUCHT" gekennzeichnet sind. Alle von Flo'Kaze angebotenen Produkte sind offiziell.
Woher stammen unsere Produkte?
Alle unsere Produkte werden aus Japan importiert. Das Gleiche gilt fĂŒr einen GroĂteil unserer gebrauchten Artikel.
Wie groĂ ist die Figur?
Jedes Produkt enthĂ€lt eine Beschreibung, in der die GröĂe in cm angegeben ist.
đł Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Um Ihnen den Einkauf zu erleichtern, akzeptieren wir mehrere Zahlungsmethoden. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und Apple Pay.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle unsere Zahlungsmethoden entsprechen dem PCI-Datensicherheitsstandard. DarĂŒber hinaus sind die Transaktionen durch SSL-VerschlĂŒsselung geschĂŒtzt.
Kann ich in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung ist derzeit nicht möglich.
đ Lieferung
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung dauern zwischen 2 und 4 Werktagen. Die Lieferzeit hÀngt vom ausgewÀhlten Spediteur und dem Zielland ab (durchschnittlich 3 bis 5 Werktage).
Versenden Sie international?
Ja, wir liefern in mehrere europÀische LÀnder.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung ĂŒber die BenutzeroberflĂ€che "Bestellungen" in Ihrem Konto verfolgen. AuĂerdem wird Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail und/oder Telefon mitgeteilt.